Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden – LO cases

1. Definities

In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder:

LO cases: LO cases, gevestigd te Goudenhandwegel 18, 9070 Destelbergen, met ondernemingsnummer 0788.352.850.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met LO cases een overeenkomst aangaat.

Partijen: LO cases en de klant gezamenlijk.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en/of diensten door of namens LO cases.
  2. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst met LO cases aan te gaan, aanvaardt de klant deze algemene verkoopvoorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
  4. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Offertes

  1. Offertes van LO cases zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere geldigheidstermijn is vermeld.
  3. Indien de klant de offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt deze automatisch.
  4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes en prijsopgaven binden LO cases niet.

4. Aanvaarding

  1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte behoudt LO cases zich het recht voor om het aanbod binnen drie werkdagen na ontvangst van de aanvaarding alsnog in te trekken. De klant kan hieraan geen rechten ontlenen.
  2. Een mondelinge aanvaarding bindt LO cases pas nadat deze schriftelijk of elektronisch door LO cases is bevestigd.
  3. De overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de klant is aanvaard en de aanvaarding door LO cases schriftelijk of elektronisch is bevestigd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Prijzen

  1. Alle prijzen van LO cases zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. LO cases behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen. Voor reeds aanvaarde offertes blijft de daarin vermelde prijs gelden, behoudens de gevallen waarin deze voorwaarden een prijsaanpassing toestaan.
  3. Indien de kostprijs van producten, materialen of onderdelen na het sluiten van de overeenkomst stijgt als gevolg van omstandigheden die LO cases op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet kon voorzien, kan LO cases de overeengekomen prijs overeenkomstig aanpassen.
  4. Indien een dergelijke prijsverhoging wordt toegepast, heeft de consument, voor zover wettelijk toegestaan, het recht om de overeenkomst te beëindigen.

6. Betaling

  1. Bij het sluiten van de overeenkomst kan LO cases een voorschot van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag vragen.
  2. Het resterende bedrag dient, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 dagen na levering te worden betaald.
  3. De betalingstermijn vermeld op de offerte of factuur is bindend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. LO cases behoudt zich het recht voor een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke of volledige betaling.

7. Laattijdige betaling

  1. Indien een klant een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, zal LO cases eerst een betalingsherinnering versturen. Voor consumenten is de eerste betalingsherinnering kosteloos en wordt een wettelijke wachttermijn van minstens 14 kalenderdagen gerespecteerd, vermeerderd met drie werkdagen indien de herinnering niet elektronisch wordt verzonden.
  2. Na het verstrijken van de toepasselijke wachttermijn zijn, voor zover wettelijk toegestaan, verwijlintresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd.
  3. Voor consumenten wordt de forfaitaire schadevergoeding beperkt tot de wettelijk toegestane bedragen:
    • € 20 voor een verschuldigd bedrag tot en met € 150;
    • € 30, vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven € 150, voor verschuldigde bedragen van meer dan € 150 en tot en met € 500;
    • € 65, vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven € 500, met een maximum van € 2.000, voor verschuldigde bedragen van meer dan € 500.

  4. Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen na verzending van de eerste betalingsherinnering is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransactie, zie artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.

8. Retentierecht

  1. LO cases kan, voor zover wettelijk toegestaan, een retentierecht uitoefenen op goederen van de klant die zich onder haar bevinden, totdat de klant alle opeisbare betalingsverplichtingen tegenover LO cases heeft voldaan of voldoende zekerheid heeft gesteld.
  2. Het retentierecht kan eveneens worden uitgeoefend voor betalingsverplichtingen die voortvloeien uit eerdere overeenkomsten tussen partijen.
  3. LO cases is niet aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van de rechtmatige uitoefening van haar retentierecht, behoudens in geval van opzet of zware fout of voor zover de wet anders bepaalt.

9. Eigendomsvoorbehoud

  1. De geleverde producten blijven eigendom van LO cases totdat de klant al zijn betalingsverplichtingen tegenover LO cases volledig heeft voldaan, met inbegrip van eventuele interesten, schadevergoedingen en kosten, voor zover een dergelijk eigendomsvoorbehoud wettelijk geldig is.
  2. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, kan LO cases de geleverde producten terugnemen, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. Indien LO cases zich rechtsgeldig beroept op het eigendomsvoorbehoud, kan zij de overeenkomst beëindigen en, voor zover wettelijk toegestaan, vergoeding vorderen van de geleden schade, gederfde winst en verschuldigde interesten.

10. Leveringstermijn

  1. De door LO cases opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De leveringstermijn vangt aan nadat de door de klant voor akkoord ondertekende offerte door LO cases schriftelijk of elektronisch is bevestigd en alle voor de uitvoering noodzakelijke gegevens beschikbaar zijn.
  3. Indien de klant laattijdig de nodige informatie, goedkeuringen of materialen verstrekt, wordt de leveringstermijn overeenkomstig verlengd.
  4. Een overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of beëindiging van de overeenkomst, behoudens wanneer de wet of de overeenkomst anders bepaalt.

11. Retour en maatwerk

  1. Alle flightcases van LO cases worden op maat en volgens de specificaties van de klant vervaardigd.
  2. Conform de bestelling geleverde maatwerkproducten worden niet retour genomen.
  3. Voor consumenten geldt dat het wettelijke herroepingsrecht, wanneer dit van toepassing is, niet geldt voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
  4. Indien een productiefout ertoe leidt dat de flightcase niet conform de overeenkomst is, zal LO cases, afhankelijk van de toepasselijke wettelijke regels, instaan voor herstel, vervanging, prijsvermindering, terugbetaling of een andere passende oplossing.
  5. Een retour wegens een productiefout dient vooraf met LO cases te worden afgestemd via info@locases.be.
  6. Retourzendingen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te gebeuren en mogen geen bijkomende schade vertonen die niet het gevolg is van het gemelde gebrek.
  7. Indien een productiefout wordt vastgesteld, worden de retourkosten gedragen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

12. Garantie en conformiteit

  1. LO cases staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en de eigenschappen hebben die redelijkerwijs van het product mogen worden verwacht, rekening houdend met de gemaakte afspraken en de specificaties van de klant.
  2. Voor nieuwe consumptiegoederen geldt voor consumenten de wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
  3. De wettelijke garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, ongevallen, wijzigingen of modificaties aan het product, nalatigheid, verkeerd of ondeskundig gebruik of andere omstandigheden die niet aan LO cases kunnen worden toegerekend.
  4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten gaat over op de klant op het ogenblik waarop de producten juridisch en/of feitelijk worden geleverd, dan wel in de macht van de klant komen of van een derde die de producten namens de klant in ontvangst neemt, voor zover wettelijk toegestaan.
  5. LO cases is niet aansprakelijk voor schade aan voorwerpen die in een door LO cases vervaardigde flightcase worden vervoerd.

13. Klachten

  1. De klant dient de geleverde producten en/of diensten zo spoedig mogelijk na levering of uitvoering te controleren op eventuele tekortkomingen.
  2. Indien een product of dienst niet voldoet aan de overeenkomst, dient de klant LO cases hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen, met een duidelijke omschrijving van de vastgestelde tekortkoming.
  3. Voor consumenten geldt, voor zover het gaat om een beroep op de wettelijke garantie, de wettelijke termijn waarbinnen een conformiteitsgebrek moet worden gemeld. De consument dient een gebrek in ieder geval binnen twee maanden na de vaststelling ervan aan LO cases te melden.
  4. Voor andere klanten wordt aanbevolen om klachten uiterlijk binnen één maand na vaststelling van de tekortkoming te melden.
  5. De klant dient de klacht zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven en, indien gevraagd, de nodige informatie of bewijsstukken te bezorgen zodat LO cases de klacht kan onderzoeken.
  6. De klant dient, indien gevraagd, aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst met LO cases.

14. Beëindiging van de overeenkomst

  1. Indien LO cases toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, kan de klant de overeenkomst beëindigen voor zover de tekortkoming, gelet op haar aard en omvang, een dergelijke beëindiging rechtvaardigt en voor zover wettelijk toegestaan.
  2. Indien de nakoming van de verplichtingen van LO cases tijdelijk of blijvend onmogelijk is, gelden de toepasselijke wettelijke regels inzake beëindiging van de overeenkomst.
  3. LO cases kan de overeenkomst beëindigen indien de klant zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven reeds ontstane betalingsverplichtingen, schadevergoedingen en andere rechten van partijen onverminderd van toepassing.

15. Overmacht

  1. LO cases is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen wanneer deze het gevolg is van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van LO cases onafhankelijke omstandigheid die de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert of waardoor de uitvoering redelijkerwijs niet van LO cases kan worden verlangd.
  3. In geval van overmacht worden de betrokken verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
  4. Indien de overmachtssituatie minstens 30 kalenderdagen aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.
  5. LO cases is tijdens een overmachtssituatie geen schadevergoeding verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

16. Wijziging van de overeenkomst

Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat voor de uitvoering ervan wijzigingen of aanvullingen noodzakelijk zijn, zullen partijen hierover tijdig overleg plegen en de overeenkomst in onderling akkoord aanpassen.

17. Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. LO cases behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
  3. Bij wezenlijke wijzigingen zal LO cases de klant hiervan vooraf informeren, voor zover wettelijk vereist.
  4. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden hebben geen invloed op overeenkomsten die reeds rechtsgeldig tot stand zijn gekomen, behoudens wanneer de wet of de overeenkomst anders bepaalt.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  1. Op alle overeenkomsten tussen LO cases en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
  2. Partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van de afdeling Gent bevoegd.

19. Inwerkingtreding

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van kracht vanaf 29 augustus 2026.